Perfomance marketing & production для "Nature Adventure"

О проекте

some text

Максим, руководитель проекта

Основное отличие этого проекта от обычных пакетных туров – это детальная проработка маршрутов путешествий. Сотрудники компании сами много путешествуют и очень любят свое дело. Все это очень положительно сказывается на качестве и уровне отдыха. Нам очень понравился подход компании, и мы с удовольствием взялись за этот проект.

Задача

Продажи таких услуг больше ориентированы на сильный эмоциональный эффект, чем на прямую выгоду, нужно было эмоционально текстом, фотографиями и дизайном передать тот восторг, который испытает каждый путешественник, отправляясь в новое приключение, организованное Nature Adventures, что в результате оказалось ключевым фактором в решении посетителя сайта оставить заявку.

some text
some text

Ценообразование

some text

Аня, маркетолог

В процессе создания прототипа у заказчика был всего 1 вариант цены на каждое путешествие. Это необходимо было исправить, так как здесь мы бы потеряли достаточно большую часть более платежеспособной и менее платежеспособной аудитории, что отрицательно сказалось бы на конверсии и конечной чистой прибыли заказчика. Таким образом, было проработано 3 ценовых пакета с разным уровнем сервиса и комфорта.

some text

Этап дизайна

some text

Кирилл, дизайнер

Перед запуском мы перебрали более 300 фотографий* разного стиля для тех или иных блоков и разделов, необходимо было эмоционально правильно передать энергетику путешествий. Цветовая гамма выбиралась исходя из статистики наибольшей активности на сайтах подобной тематики. В результате выбор пал на мягкие оттенки цветов, имитирующих солнце и зелень.

*-фотографии предоставлены клиентами агентства Nature Adventures

some text #df9cc31 some text #bfd055

Повышение качества заявок

some text

Над качеством заявок и их закрытием в продажу была проделана отдельная работа:

  1. Внедрена ip телефония с аналитикой по статистике звонков и записям разговоров;
  2. Внедрена CRM система с интеграцией под все поля форм захвата:
    • направление путешествия,
    • вариант страницы,
    • с какой формы пришла заявка,
    • какого источника рекламы,
    • ключевого запроса,
    • какого региона.
    Это позволило менеджерам владеть полной информацией о запросе и пожелании клиента, выстраивать с ним более продуктивный диалог.
  3. Переработаны речевые модули и скрипты менеджеров по работе с клиентами;
  4. Рекомендации для менеджеров и руководства по закрытию на следующий шаг, возражениям клиентов;
  5. Доработаны посадочные страницы под свои целевые аудитории (сегментация целевых запросов и вариантов выдачи посадочных страниц).

В результате конверсия на закрытие тура выросла с 10,8% до 22,5%.

Результаты

Показатель 1-я неделя 2-я неделя 4 неделя
CPC, средняя цена клика, руб 10,7 20,6 19,5
CR, конверсия 1,07% 5,6% 8,21%
CPA, цена лида, руб 985 368 237,5
Количество заявок в день 6 11 15

P.S. Проект находится на ведении, продолжаем улучшать показатели.

Получите прогноз улучшения Ваших KPI: CR, CPC, CPA, ROI

Отзыв заказчика

some text

Эльвира Ямалтдинова

Основатель Nature Adventures

“Эту компанию знаю давно, и случайно встретившись с ее учредителем - Максимом рассказала ему про мою ситуацию с не очень профессиональными создателями лендинг пейдж. Вкратце мне не нравилась работа компании которая занималась моими лендингами, они брали дорого а давали гораздо меньше. Пообщавшись с Максимом мы договорились о приемлемых условиях и я начала сотрудничество с m8digital. Понравился подход, взялись очень профессионально узнавая все особенности моих туров до деталей. Создали очень хороший лендинг и докручивали его еще не раз после того как мы запустили рекламу в связи с чем конверсия увеличилась в разы. После этого нам пришлось резко увеличивать штат и нанимать новых менеджеров, скрипты многие пришлось создавать с нуля, с чем нам тоже сильно помогли. В итоге я заказала еще 5 лендингов и рекламу на них у ребят, так как знаю что прежде всего они профессионалы в своем деле и гарантируют конверсию!”

Perfomance marketing & production для "Nature Adventure"

Контакты

Placemarker icon

Адрес

Чертановская 21, корп. 1
Phone icon

Телефон

+7 (499) 322-89-89
Email icon

Почта

info@m8digital.ru
Заказать звонок